2020年注定是不平凡的一年，随着此次疫情，协同办公无疑会是市场的发展，这一点无论是用户、厂商还是投资圈，都已经形成了共识。疫情还没有结束，石墨就已经获得新一轮数千万美元的投资，这也是市场层面的积极反应。  

其次，我们看行业挑战。  

疫情给协同办公市场带来了一次极限挑战，很多问题也随之暴露出来。举一个例子。很多用户发现虽然用上了远程办公软件，但是大家完全没有以前团队协同工作的那种感觉，工作效率大幅降低。另外，很多用户才发现，远程办公不是靠软件工具就可以解决的，而是需要一套全新的办公理念、管理方法。这也告诉我们，今天市场上很多轻应用只是前端的沟通工具，未来只有懂客户业务、懂管理理念的协同办公软件，才能真正帮到用户。  

再比如，很多互联网企业以免费的模式进入到这个行业，他们的产品和服务带来了新的打法、新的商业模式，那么协同办公产业里的“传统企业”，又该如何与他们融合、共生？  

最后，我们再通过这一次行业的爆发，看一下未来趋势。  

“疫情之下，远程办公虽然火热，但并不是终极目标，智能办公才是终极目标。而协同管理软件将成为数智企业的运营枢纽。”  

从产品的变化看来，现在企业的需求正在从办公协同向业务协同、数据协同转变。此外，企业内部协同开始走向外部协同、产业链协同。由此看来，协同管理软件是一个巨大的市场，一些IM、OA等工具型应用只是一个子集，是连接工具。而协同管理软件才是核心，是未来企业运营的枢纽。正是看到这种趋势，近年来不断将自己的产品向协同管理中台进行演变，沉淀为企业的营运中枢。  

再从服务的模式来看，用户对数字化的需求越来越多，不可能一两个产品就就会满足全部需求，这就需要一个可依赖的合作伙伴，为其提供数字化一站式的服务。此外，用户越来越多地希望通过应用市场去灵活、快速地选择自己所需要的软件和应用，企业级的AppStore正在成为新趋势。所有这些都在倒逼产业进行重组。  

以前，是“厂商—渠道—用户”一个链条，而现在，行业转向了平台+生态。  

以平台为核心，聚集各种类型的合作伙伴，以生态的形式为用户提供一站式服务，正在成为一种趋势。越来越多的用户可以根据自己业务的变化，随时到平台上去选择、下载自己需要的应用。

一场疫情让我们意识到了协同办公的重要性，很多玩家都在纷纷入局、加码。也在提醒场内各路玩家：市场很大，协同才能共生。